Komende twee weken geef ik mezelf een welverdiende vakantie. Natuurlijk ken ik de tip om dan mijn auto-reply aan te zetten, zodat mensen die me willen mailen, automatisch bericht krijgen dat ik niet (goed) bereikbaar ben.
Maar dit keer heb ik toch wel echt een ‘next-level-auto-reply’ gemaakt, als ik dat even onbescheiden mag zeggen.
Hij is beter dan ooit. En ik wil je dus graag vertellen waarom ik dat vind en welke tips ik heb toegepast, zodat de lezer niet gefrustreerd raakt en weet wat-ie van me kan verwachten.
6 Tips voor een goede auto-reply (of misschien zelfs een briljante)
- Geef aan wanneer je er weer bent, zodat de lezer niet onrustig op je zit te wachten.
- Noem wat mensen kunnen doen bij een spoedgeval. (En maak duidelijk wát er in jouw ogen valt onder een spoedgeval. Mijn ervaring leert dat mensen daar soms anders over denken.)
- Laat – als je wat persoonlijkheid toe wil voegen – weten waarom je niet bereikbaar bent. Je kan ook een foto of GIFje toevoegen om het wat gezelliger te maken.
- …maar hou het wel kort en bondig.
- Voeg wat linkjes toe, bijvoorbeeld naar je social media, waardevolle blogs die je onder de aandacht wil brengen en aanbod wat je uit wil lichten (zoals een workshop die je na de vakantie geeft).
- Gebruik positieve taal, in plaats van negatieve. Dus niet ‘sorry dat ik er niet ben’, maar liever ‘na datum x sta ik weer voor je klaar’.
Dit is ‘em
In de originele versie van mijn auto-reply stonden wat linkjes, die heb ik er even uitgehaald voor de leesbaarheid.
Hey!
Na 18 augustus ben ik weer beschikbaar om je te helpen en ergens in die week kom ik terug op je e-mail. Tot die tijd geef ik mezelf lekker vakantie! (Waarschijnlijk zit ik – net als op onderstaande foto – lekker ergens aan het water mijn buikje rond te eten.)
Wil je me niet missen?
- Gewoon graag mijn stem horen? Kan, er staan wat liedjes op mijn Facebook-pagina of Instagram-account!
- Behoefte aan info? Ik schreef een hoop blogs, bijvoorbeeld over comfortabel autorijden – handig als je ook op vakantie gaat – maar ook over liedjes die je kan zingen op zangles en ‘het hebben van een lelijke stem’.
- Meteen iets inplannen voor na mijn vakantie? In de webshop bestel je makkelijk en snel een kaartje voor mijn workshops, of ‘strippen’ om zangles in te plannen. Binnen 5 minuten heb je het geregeld.
Heb je een spoedgeval?
Omdat je me bijvoorbeeld over wil laten vliegen naar Dubai voor een optreden, me een workshop wil laten geven op het hoofdkantoor van Google of iemand nodig hebt die zo snel mogelijk een nieuwe Disney-film komt inspreken? Bel me dan: +31612345678.
Lieve groet en tot na de 18e!
Anne
Extra tips:
- Sowieso fijn; probeer waar mogelijk processen te automatiseren. Terwijl ik op vakantie ben, kunnen mijn klanten bijvoorbeeld inmiddels online cursussen over stem, spreken en zingen bestellen. De betaling, gegevens voor de online leeromgeving, alles wordt automatisch geregeld. Fijn voor hen (want zij hoeven niet op me te wachten) én fijn voor mij (want ik kan alsnog wat verdienen).
- Ook op WhatsApp, Facebook en Instagram kan je een automatisch antwoord instellen. Ideaal!
- Zorg ervoor dat iemand tijdens je vakantie op je website kan om in geval van nood de site op ‘onderhoudsmodus’ te zetten.
Dat was ‘m! Ik wens je een hele fijne vakantie,
Houdoe en liefs,
Anne
P.S.
Mocht je veel moeten spreken voor je werk; ik schreef 9 onmisbare tips voor sprekers, die vind je hier. Leuk om te lezen in je vakantie. (Of juist daarna.)
Haha ik vind hem tof! 🙂
Lief, dankjewel!